Häufige Fragen rund um deine Mitgliedschaft.

openGeno ist eine Software für Genossenschaften. Sie hilft deiner Genossenschaft, Mitgliedschaften, Anteile, Kommunikation und interne Prozesse digital abzubilden. Du als Mitglied nutzt openGeno vor allem über das Mitgliederportal.

Du bist Mitglied bei deiner Genossenschaft. openGeno ist nur die technische Plattform im Hintergrund. Vertragspartner für deine Mitgliedschaft, deine Anteile und deine Stimmrechte bleibt immer deine Genossenschaft.

Nein. Die Lizenz für openGeno bezahlt deine Genossenschaft. Für dich als Mitglied entstehen durch die Nutzung des Mitgliederportals keine zusätzlichen Kosten.

Nein. openGeno betreibt keine Werbung gegenüber Mitgliedern und gibt deine Daten nicht für Marketingzwecke weiter. Nachrichten erhältst du ausschließlich von deiner Genossenschaft.

Deine Genossenschaft schickt dir nach deinem Beitritt eine Einladung zum Mitgliederportal – per E-Mail oder Brief. In der Einladung findest du den Link zum Portal und kannst dir dein Passwort selbst setzen.

Auf der Login-Seite des Mitgliederportals deiner Genossenschaft gibt es einen Link „Passwort vergessen". Damit setzt du dir per E-Mail ein neues Passwort. Wenn das nicht klappt, wende dich bitte an deine Genossenschaft.

Ja. Im Mitgliederportal kannst du deine Stammdaten – Adresse, E-Mail, Bankverbindung – jederzeit aktualisieren. Manche Änderungen werden zur Sicherheit kurz von der Geschäftsstelle bestätigt.

Ja. Das Mitgliederportal ist responsiv gestaltet und funktioniert auf Smartphones, Tablets und Desktops. Eine separate App ist nicht nötig.

Den Beitritt regelt jede Genossenschaft individuell. In der Regel füllst du online das Beitrittsformular aus, identifizierst dich (z. B. per Video-Ident) und überweist deinen Anteil. Den genauen Ablauf findest du auf der Webseite deiner Genossenschaft.

Das legt jede Genossenschaft selbst in ihrer Satzung fest. openGeno gibt dazu keine Werte vor. Frage gerne direkt bei deiner Genossenschaft nach.

Ja, sofern deine Satzung das erlaubt. Im Mitgliederportal kannst du Anteile direkt zeichnen, der Vorgang wird rechtssicher dokumentiert und an die Geschäftsstelle übermittelt.

Auch das geht digital im Mitgliederportal. Beachte aber: Es gelten die Kündigungsfristen aus der Satzung deiner Genossenschaft (häufig zum Ende eines Geschäftsjahres mit mehreren Monaten Vorlauf).

Auf Servern in Deutschland, in zertifizierten Rechenzentren. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

Nur autorisierte Mitarbeitende deiner Genossenschaft. openGeno selbst greift nicht auf deine personenbezogenen Daten zu, außer das ist für Wartung oder Support nötig – und dann immer im Auftrag deiner Genossenschaft.

Nein. Deine Daten werden ausschließlich für die Verwaltung deiner Mitgliedschaft genutzt. Eine Weitergabe an Dritte (z. B. zu Werbezwecken) erfolgt nicht.

Das Login ist passwortgeschützt; für sensible Aktionen kannst du zusätzlich Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsstandards ein und führen regelmäßig Sicherheits-Audits durch.